Des bijoux résistants à l'eau qui ajouterons la touche parfaite à vos tenues !
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Collection Eté - Automne
Vos questions
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez vos articles préférés à votre panier, puis suivez les instructions de paiement. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Est-ce que je peux porter mes bijoux sous la douche ou à la plage ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l'eau douce ou de mer, au chlore et aux produits ménagers.
Vous pouvez donc porter vos bijoux à la plage ou sous la douche en toute tranquillité. Nous vous recommandons de les rincer à l'eau claire avant de les sécher afin de préserver leur éclat.
Puis-je personnaliser un bijou ?
Oui, notre Bar à Charmes vous permet de créer des bijoux personnalisés en choisissant parmi une large sélection de charms.
Je suis fréquemment sujet(te) à des allergies lorsque je porte des bijoux. Est-ce que vos bijoux contiennent du nickel ?
Nos bijoux sont exempts de nickel. Ils sont fabriqués à partir d'acier inoxydable de qualité 304, fabriqués en France et au Portugal.
Est-ce que votre site est sécurisé ?
Notre site bénéficie d'une sécurité totale à 100%. Nous protégeons rigoureusement vos données grâce à un serveur en HTTPS équipé d'un certificat SSL (reconnaissable par le cadenas vert à gauche de l'URL).
Contrairement à la plupart des sites qui se concentrent uniquement sur la sécurisation des transactions financières et des paiements, chez Duo de charme, nous assurons la protection complète de vos données et informations de connexion. Ces dernières sont sécurisées et à l'abri de tout piratage ou logiciel malveillant.
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande que faire ?
Nous vous conseillons de regarder dans vos spams en premier lieu.
Si le problème persiste merci de contacter notre service client via l’espace contact du site ou directement sur notre adresse E-mail : duo.de.charme.lbj@gmail.com
Quel est le délai estimé de livraison de ma commande ?
Nous expédions les commandes dans un délai de 48 à 72 heures. Le temps de livraison de votre commande sera déterminé par le mode d'expédition que vous sélectionnerez lors du paiement. Veuillez noter que le délai de livraison peut être prolongé pendant les périodes de promotions, les fêtes ou les événements exceptionnels.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui nous envoyons nos commandes à travers le monde.
Comment faire un retour ?
Vous disposez d’un délais de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.
Comment modifier ma commande ?
La modification de commande n'est pas possible. Vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans l'heure suivant l'achat. Passé ce délais, il vous sera possible d'effectuer une demande de remboursement sous 14 jours dès la réception du colis.